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Présentation Air France

A propos de Air France

Créée en 1933, Air France est la principale compagnie aérienne française. Elle est actuellement dirigée par Frédéric Gagey. L’histoire de la compagnie fut jalonnée de maintes péripéties. En effet, les nombreuses crises financières et les chocs pétroliers qu’a connu le monde, ainsi que les nombreuses tensions sociales qu’a connu la compagnie eurent parfois de sérieuses répercutions sur sa situation financière. Mais, la compagnie s’en sortit toujours plus forte. Elle fit son entrée en bourse en 1999.

Air France dispose d’une flotte qui lui permet d’être omniprésente tant sur le plan domestique qu’à l’international. Sa plateforme de correspondance principale en France est l’aéroport Charles-de-Gaulle, mais elle dessert aussi d’autres aéroports. Air France dessert près de 300 destinations réparties sur tous les continents, et enregistre plus de 1600 départs au quotidien. En l’an 2000, Air France fonde l’alliance Skyteam à laquelle se joignent d’autres compagnies telles que Delta Airlines, Aeromexico et Korean Air. En 2005, la compagnie française fusionne avec le groupe hollandais Cargo KLM pour devenir Air France KLM.

Au 06 mai 2015, la compagnie dispose d’une flotte de 327 appareils dont:

  • 107 appareils destinés aux vols longs courriers ;
  • 129 appareils pour les vols moyens courriers ;
  • 91 appareils destinés aux vols régionaux, et ;
  • 2 cargos.

Air France dispose des certifications IATA et IOSA.

Réservations et annulations

Plus besoin de vous déplacer dans l’une de nos agences ou une agence affiliée. Vous pouvez désormais faire une réservation et imprimer votre billet sur notre site www.airfrance.fr. Grâce à votre compte client, choisissez votre destination que vous pourrez régler en ligne. Vous recevrez ensuite votre billet dans votre boîte électronique que vous pourrez imprimer.

En cas d’annulation, vous pourrez également le notifier via votre compte client sur notre site. Nous pourrons soit vous programmer sur un autre vol ou vous rembourser au cas échéant.

Moyens de paiement

Notre site internet est entièrement sécurisé et vous permet de régler vos réservations en toute quiétude. Le site vous permet en effet d’effectuer des paiements sécurisés par cartes bancaires (cartes bleues, Visa, MasterCard, Eurocard, Amex…). Vous pouvez également régler votre réservation par chèque ou via Paypal. Votre réservation n’est confirmée et prise en compte par notre service clientèle qu’une fois réglée.

Que pensent les clients de Air France?

Le trafic de Air France témoigne à lui seul des impressions des clients vis-à-vis de leur compagnie. Dans un contexte économique marqué ces dernières années par des chocs pétroliers violents et la disparition de plusieurs compagnies aériennes, la compagnie doit sa survie en grande partie à la fidélité de ses clients. Air France offre périodiquement des réductions sur ses tarifs allant jusqu’à 25%. C’est l’une des compagnies qui offrent les meilleurs excédents à ses passagers.